Mes leads ne sont pas qualifiés
Leads hors cible, prospects pas prêts, perte de temps commercial
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66 articles pour vous aider
C'est quoi un lead qualifié ? (Indice : pas quelqu'un qui a rempli un formulaire)
Un lead qualifié n'est pas un nom + email. C'est quelqu'un dont vous comprenez le besoin. La différence vaut des milliers d'euros.
SDR/BDR : et si la qualification se faisait avant votre appel ?
Vos SDR passent 70 % de leur temps à qualifier. Et si le prospect arrivait déjà qualifié ?
3x plus de prospects qualifiés par semaine grâce à l'IA
Un commercial avec IA passe de 50 à 150 prospects qualifiés par semaine. Même équipe, 3x plus de résultats. Voici comment.
Les 5 profils de prospects que vous perdez chaque jour
Le curieux, le pressé, le timide, le comparateur, l'indécis. 5 profils de prospects qui visitent votre site et repartent sans laisser de trace.
Typeform, c'est joli. Mais ça ne qualifie pas vos leads.
Typeform a révolutionné les formulaires. Mais une question à la fois ne suffit pas. Il faut poser les BONNES questions.
Chatbot service client ≠ chatbot qualification. Vous confondez.
Votre chatbot répond aux questions. Il ne qualifie pas vos leads. Ce sont deux jobs différents.
ChatGPT peut-il remplacer votre commercial ? (Spoiler : non, mais...)
L'IA ne remplacera pas vos commerciaux. Mais elle peut faire 80% du travail de qualification pour qu'ils se concentrent sur le closing.
Vos commerciaux perdent 80 % de leur temps. Voici pourquoi.
Sur 10 appels, 8 ne mènent nulle part. Le problème n'est pas vos commerciaux. C'est ce qui arrive avant l'appel.
Votre CRM est plein de leads qui dorment. Voici pourquoi.
Vous avez des milliers de leads dans votre CRM. 90 % n'ont jamais été rappelés. Le problème n'est pas vos commerciaux.
Qu'est-ce qu'un formulaire conversationnel intelligent ?
Un formulaire conversationnel intelligent est un outil qui utilise l'IA pour qualifier les visiteurs via une conversation naturelle. Définition, exemples et avantages.
Discko vs Landbot : chatbot ou formulaire conversationnel ?
Discko est un formulaire conversationnel intelligent pour le B2C. Landbot est un chatbot no-code. Deux outils, deux approches. Lequel choisir pour qualifier vos leads ?
Agences marketing : vous vendez de la conversion. Votre formulaire convertit à 8 %.
L'ironie : vous optimisez la conversion de vos clients. Pas la vôtre. Corrigeons ça.
Agences de voyage : votre client rêve d'évasion. Pas d'un forfait.
'Destination ? Dates ? Budget ?' — Vous vendez des billets. Vendez des rêves.
Agences web : vos prospects demandent un prix. Vous répondez un devis. Erreur.
Le prospect dit 'Combien pour un site ?'. Il veut dire 'Est-ce que vous pouvez m'aider ?'. Changez votre approche.
Architectes : vos prospects ne veulent pas des m². Ils veulent une vie.
Le client dit '120m², 4 chambres'. Il veut dire 'Un endroit où ma famille sera heureuse'. Écoutez différemment.
Assureurs : vos formulaires de devis ratent le vrai sujet
Votre prospect ne cherche pas une assurance. Il cherche à dormir tranquille. Posez les questions qui comptent.
Auto-écoles : vos prospects comparent les prix. Et si vous changiez la conversation ?
Votre prospect ne cherche pas le moins cher. Il cherche à réussir son permis. Posez les bonnes questions.
Avocats : vos prospects ont un problème, pas une 'demande de consultation'
Le prospect ne cherche pas un avocat. Il cherche une solution à son problème. Écoutez-le avant de parler tarifs.
Cabinets de conseil : vos prospects ne savent pas ce qu'ils veulent. Normal.
Un prospect qui vous contacte n'a pas de cahier des charges. Il a un problème. Aidez-le à le formuler.
CGP : votre prospect a peur de parler d'argent. Commencez par ses projets.
'Quel est votre patrimoine ?' — La question qui fait fuir. Voici comment aborder le sujet.
Cliniques dentaires : vos patients ont peur. Écoutez-les.
50 % des adultes ont peur du dentiste. Votre formulaire 'Motif de consultation' n'aide pas.
Coachs et consultants indépendants : arrêtez de vendre des heures
Votre prospect ne veut pas '10 séances de coaching'. Il veut résoudre un problème. Parlez de ça.
Experts-comptables : vos prospects comparent les honoraires. Changez la conversation.
Le prospect demande 'Combien pour une compta ?'. Il veut dire 'Est-ce que vous allez me comprendre ?'. Posez les bonnes questions.
Conciergeries Airbnb : votre prospect ne veut pas de la gestion. Il veut de la tranquillité.
Il a un appartement. Il n'a pas le temps. Votre formulaire demande 'nombre de lits'. Il veut savoir si vous allez lui simplifier la vie.
Formulaire conversationnel IA : comment ça marche ?
Discko est un formulaire conversationnel intelligent pour le B2C. Comment l'IA qualifie vos leads automatiquement ? Explication technique et exemples concrets.
Courtiers en crédit : votre prospect rêve d'une maison. Pas d'un taux.
Il cherche 'meilleur taux immobilier'. Ce qu'il veut vraiment : acheter l'appartement qu'il a visité samedi. Parlez de son projet, pas de finance.
Décorateurs d'intérieur : votre client veut se sentir bien. Pas 'du mobilier'.
'Quel style de décoration ?' — Il ne sait pas. Et ce n'est pas la question.
Déménageurs : votre client ne déménage pas des cartons. Il change de vie.
'Volume à déménager ?' C'est la question logistique. Pas la question humaine.
Cuisinistes : « Combien de meubles ? » — Votre client cuisine, pas vous
Votre client ne sait pas combien de meubles il lui faut. Il sait comment il cuisine. Posez les bonnes questions.
Installateurs solaires : « Quelle puissance ? » — Votre client n'en sait rien
Votre prospect ne connaît pas la différence entre 3kWc et 6kWc. Il sait qu'il veut réduire sa facture. Posez les bonnes questions.
Piscinistes : vos formulaires demandent « 8x4 ou 10x5 ? ». Votre client n'en sait rien.
Votre client ne connaît pas les dimensions. Il sait pourquoi il veut une piscine. Commencez par là.
Artisans du bâtiment : vos devis partent à la poubelle. Voici pourquoi.
Vous envoyez 10 devis. 1 revient signé. Le problème n'est pas votre prix. C'est que vous ne savez pas ce que le client veut vraiment.
Vérandistes : « Quelle surface ? » n'est pas la bonne première question
Votre client ne sait pas s'il veut 15m² ou 25m². Il sait qu'il veut plus de lumière. Commencez par là.
Diagnostiqueurs immobiliers : votre client ne veut pas un DPE. Il veut vendre.
Il tape 'diagnostic immobilier'. Ce qu'il veut vraiment savoir : 'Est-ce que mon bien va se vendre vite ?' Arrêtez de lister vos prestations.
E-commerce B2B : votre formulaire « Demander un devis » ne vend rien
Votre prospect pro veut acheter. Votre formulaire lui demande de remplir 12 champs. Il part chez Amazon Business.
ESN : vos prospects ne veulent pas 'un développeur'. Ils ont un problème.
'Combien pour un dev Java ?' Ce n'est pas la bonne conversation. Voici la bonne.
Événementiel : vos prospects veulent un devis. Ils ont besoin d'être écoutés.
'Combien pour un séminaire de 50 personnes ?' C'est la mauvaise question. Voici les bonnes.
Fleuristes événementiels : vos clients ne veulent pas des fleurs. Ils veulent une émotion.
Elle dit '10 centres de table'. Elle veut dire 'le plus beau jour de ma vie'. Écoutez différemment.
Agents immobiliers : « Surface souhaitée ? » — Votre client ne cherche pas des m²
Votre client ne cherche pas un 80m². Il cherche un endroit où ses enfants auront chacun leur chambre. Posez les bonnes questions.
Organismes de formation : vos formulaires demandent « nombre de participants ». Mauvaise question.
Un formateur ne commence jamais par 'Vous êtes combien ?'. Il demande 'Quels défis rencontrez-vous ?'. Votre formulaire devrait faire pareil.
Installateurs domotique : vos clients ne veulent pas des gadgets. Ils veulent la sérénité.
Il dit 'alarme connectée'. Il veut dire 'dormir tranquille quand je suis en vacances'. Écoutez différemment.
Menuisiers et ébénistes : votre client ne veut pas un meuble. Il veut une histoire.
Il dit 'une bibliothèque sur mesure'. Il veut dire 'un endroit pour mes livres qui me ressemble'. Écoutez différemment.
Notaires : votre formulaire demande 'type d'acte'. Votre client vit un moment de vie.
Succession, donation, achat immobilier... Derrière chaque acte notarié, il y a une histoire. 30% de vos meilleurs prospects partent face à un formulaire froid.
Paysagistes : votre client ne veut pas des plantes. Il veut un refuge.
Il dit 'refaire le jardin'. Il veut dire 'un endroit où décompresser après le travail'. Les specs viendront après.
Photographes : vos clients ne veulent pas des photos. Ils veulent des souvenirs.
'Combien pour un shooting ?' Ce n'est pas la bonne question. Voici les bonnes.
Plombiers-chauffagistes : vos clients ne veulent pas une chaudière. Ils veulent arrêter d'avoir froid.
Il dit 'devis chaudière gaz'. Il veut dire 'ne plus grelotter en février'. Écoutez différemment.
Promoteurs immobiliers : votre prospect rêve d'un chez-lui. Pas d'un T3.
'Surface souhaitée ? Budget ?' — Vous vendez des m². Vendez un projet de vie.
Cabinets de recrutement : vos clients ont un besoin, pas une 'fiche de poste'
Le client dit 'Je cherche un commercial'. Il veut dire 'Mon équipe n'atteint pas ses objectifs'. Creusez.
SaaS : votre page 'Demander une démo' perd 70 % des prospects
Le prospect veut voir votre produit. Vous lui demandez sa taille d'entreprise. Il repart.
Salles de sport : votre prospect veut changer de vie. Pas un abonnement.
'Quel forfait vous intéresse ?' Ce n'est pas la question. La vraie question : qu'est-ce qui l'a poussé à venir ?
Spas et bien-être : vos clients ne réservent pas un soin. Ils réservent une parenthèse.
Votre client ne cherche pas un massage 60min. Il cherche à décompresser. Posez les bonnes questions.
Syndics de copropriété : vos prospects ne veulent pas un gestionnaire. Ils veulent la paix.
Ils disent 'changer de syndic'. Ils veulent dire 'arrêter de galérer pour un simple appel de charges'. Écoutez différemment.
Wedding planners : votre client rêve. Votre formulaire l'interroge.
Elle a Pinterest ouvert avec 200 épingles. Votre formulaire demande 'nombre d'invités'.
Générer des leads B2B : arrêtez de collecter des cartes de visite digitales
Vous avez des leads B2B. Des noms, des emails, des intitulés de poste. Mais zéro contexte. Zéro qualification. Voici comment changer ça.
L'IA qui qualifie vos leads pendant que vous dormez
Pendant que vous dormez, votre formulaire IA qualifie les prospects, pose les bonnes questions, et prépare le brief pour vos commerciaux.
Inbound marketing : vous attirez des visiteurs. Mais vous ne les écoutez pas.
Votre contenu attire. Votre formulaire fait fuir. Le dernier mètre de l'inbound est le plus négligé.
Marketing vs Sales : la guerre des leads (et comment y mettre fin)
Le marketing dit 'On vous envoie des leads'. Les commerciaux disent 'Vos leads sont nuls'. Tout le monde a raison. Voici pourquoi.
Le nurturing ne compense pas la mauvaise qualification
Vous mettez les leads non qualifiés en 'nurturing'. En vrai, ils ne reviendront jamais. Voici pourquoi.
Pourquoi vos prospects ne rappellent jamais (et comment y remédier)
Vous les appelez. Ils disent 'Je réfléchis'. Ils ne rappellent jamais. Le problème n'est pas eux. C'est ce qui s'est passé avant.
"Je réfléchis encore" : accompagner le prospect qui n'est pas encore prêt
Il a un besoin, mais pas urgent. Il "réfléchit". Comment transformer ce prospect en attente en opportunité concrète ?
Comment qualifier ses leads automatiquement (sans perdre en qualité)
Vos commerciaux passent 80 % de leur temps à qualifier. Un formulaire bien conçu peut faire ce travail avant l'appel.
Pourquoi demander le budget en premier tue vos conversions
'Quel est votre budget ?' C'est la question qui fait fuir. Un bon commercial ne la pose jamais en premier. Votre formulaire non plus.
Lead scoring vs qualification : vous confondez les deux
Le scoring attribue des points. La qualification comprend le besoin. Les deux sont utiles. Mais ils ne font pas le même travail.
Scoring automatique par IA : concentrez-vous sur les leads qui comptent
L'IA peut scorer vos leads automatiquement. Fini de perdre du temps sur des prospects qui n'achèteront jamais.
« On a déjà un chatbot » — Oui, et vous perdez 30 % de vos meilleurs prospects
Votre chatbot répond aux curieux. Pendant ce temps, les clients prêts à acheter repartent. Personne ne leur demande : Et vous, c'est quoi votre projet ?
C'est quoi un formulaire conversationnel ? (La vraie définition)
Un formulaire conversationnel ne collecte pas des données. Il pose la question que personne ne pose : Et vous, c'est quoi votre projet ?