« Combien pour un site web ? » — La question piège.
Vous recevez ce message 10 fois par semaine.
Vous répondez avec un range : « Entre 3 000 et 15 000 €, ça dépend du projet. »
Le prospect disparaît. Il avait un budget de 800 €. Ou il compare avec 15 autres agences. Ou il ne savait même pas ce qu'il voulait.
Vous avez perdu votre temps.
Ce que le prospect veut vraiment dire
« Combien pour un site ? » n'est pas une vraie question.
C'est un proxy pour :
- « Est-ce que c'est dans mes moyens ? »
- « Est-ce que vous pouvez m'aider ? »
- « Par où je commence ? »
Le prospect ne sait pas ce qu'il veut. Il ne connaît pas les prix du marché. Il est perdu.
Et vous lui répondez par un prix.
L'erreur du formulaire classique
Vous recevez : « Site vitrine, budget NSP, ASAP ».
Comme 50 autres demandes ce mois-ci. Aucune info utile.
L'approche qui qualifie
Ce que vous savez :
- Problème : nouvelle offre invisible
- Objectif : être compris, générer des demandes
- Contexte : organisme de formation
- Deadline : rentrée septembre (période clé)
Vous pouvez répondre avec une proposition sur mesure, pas un range de prix.
La différence dans l'échange commercial
Réponse classique : « Bonjour, pour un site vitrine, comptez entre 3 000 et 8 000 €. Voici notre portfolio. »
Réponse après qualification : « J'ai vu que vous lanciez une nouvelle offre de formation et que la rentrée était clé pour vous. Je vous propose un site focalisé sur cette offre, avec une page d'atterrissage dédiée et un formulaire de demande d'info. On peut être prêts pour mi-août, ça vous laisse le temps de communiquer avant la rentrée. »
Quelle agence inspire confiance ?
Filtrer les mauvais prospects
Un formulaire conversationnel filtre naturellement les prospects non sérieux.
Quelqu'un qui veut juste un prix ne va pas répondre à « Qu'est-ce qui vous donne envie de créer ce site ? ».
Il abandonne. C'est bien.
Mieux vaut 10 prospects qualifiés que 50 demandes de prix.
Impact sur votre agence
| Avant | Après | |
|---|---|---|
| Demandes/mois | 50 | 30 |
| Prospects qualifiés | 10 | 25 |
| Devis envoyés | 30 | 20 |
| Projets signés | 5 | 12 |
| Temps/devis | 2h | 45min |
Plus de projets signés. Moins de temps perdu.
Pour freelances aussi
Ce conseil s'applique aux freelances dev, designers, etc.
Arrêtez de répondre aux « Combien pour... ? » par un prix.
Posez des questions. Comprenez le besoin. Ensuite proposez.
Vous fermerez plus de projets. À meilleur prix.
→ C'est quoi un formulaire conversationnel ?
→ Pourquoi demander le budget tue vos conversions
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Vos prospects demandent des prix. On peut leur demander des besoins.
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