« Quelle puissance souhaitée ? » — Question absurde.
Soyons honnêtes.
99 % de vos prospects ne savent pas ce que signifie « 3kWc » ou « 6kWc ». Ils ne connaissent pas leur consommation annuelle en kWh. Ils n'ont aucune idée de la surface de toiture nécessaire.
Et vous leur demandez ça en première question.
Résultat : ils répondent au hasard. Ou ils partent.
Ce que votre prospect sait vraiment
Il sait pourquoi il s'intéresse au solaire :
- Sa facture d'électricité a explosé
- Il veut être moins dépendant du réseau
- Il pense à la revente de sa maison
- Son voisin en a installé et ça l'a fait réfléchir
Commencez par là.
L'erreur classique
Le prospect se sent incompétent. Il abandonne.
L'approche qui convertit
Ce que vous savez :
- Motivation : facture qui explose (argument émotionnel fort)
- Objectif : réduction max + tranquillité
- Foyer 4 personnes + projet voiture électrique (dimensionnement)
- Toiture sud-ouest, maison ancienne (contraintes techniques)
Vous pouvez dimensionner correctement ET argumenter sur ce qui compte pour lui.
Les vraies questions à poser
| Au lieu de... | Demandez... |
|---|---|
| Puissance souhaitée ? | Qu'est-ce qui vous motive ? |
| Type d'installation ? | C'est quoi l'idéal pour vous ? |
| Surface toiture ? | Décrivez-moi votre maison |
| Budget ? | Qu'est-ce qui serait une réussite ? |
Impact sur vos conversions
Le marché du solaire est ultra-concurrentiel. Vos prospects remplissent 5 formulaires en parallèle.
Celui qui répond en premier avec la bonne proposition gagne.
Et pour faire la bonne proposition, il faut comprendre le besoin.
Pas collecter des specs que le prospect invente au hasard.
→ C'est quoi un formulaire conversationnel ?
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Découvrez comment Discko fonctionne pour votre secteur :
→ Voir comment les entreprises du secteur énergie utilisent Discko
Vos formulaires demandent des kWc. On peut demander des motivations.
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