Le prospect clique sur « Demander une démo ». Et là, le drame.
Il arrive sur votre formulaire :
- Prénom
- Nom
- Email professionnel
- Téléphone
- Entreprise
- Taille d'entreprise
- Fonction
- Comment nous avez-vous connu ?
8 champs. Avant même de voir le produit.
70 % abandonnent.
Le paradoxe du SaaS
Votre produit est simple à utiliser. Votre onboarding est fluide. Votre UX est top.
Mais pour y accéder, il faut remplir un dossier administratif.
L'expérience pré-produit contredit l'expérience produit.
Ce que le prospect veut vraiment
Il ne veut pas « une démo ».
Il veut :
- Voir si votre produit résout son problème
- Comprendre comment ça marche
- Savoir si c'est dans son budget
- Décider s'il veut aller plus loin
8 champs ne l'aident pas à répondre à ces questions.
L'alternative conversationnelle
Le prospect a expliqué son besoin. Il est engagé. Il donne son email naturellement.
Et vous, vous savez quoi lui montrer en démo.
L'impact sur les métriques SaaS
| Formulaire 8 champs | Formulaire conversationnel | |
|---|---|---|
| Taux de complétion | 30 % | 70 % |
| Demos bookées | 100/mois | 230/mois |
| Show rate | 50 % | 75 % |
| Conversion demo→trial | 30 % | 50 % |
Plus de demos, mieux qualifiées, meilleures conversions.
La démo personnalisée
Avec un formulaire classique, vous faites la même démo à tout le monde.
Avec un formulaire conversationnel, vous savez avant :
- Quel est le problème du prospect
- Ce qu'il utilise aujourd'hui
- Ce qui ne va pas
Vous pouvez personnaliser la démo sur son cas d'usage.
La démo personnalisée convertit 2× mieux.
Objection : « On a besoin de qualifier »
Oui. Mais vous pouvez qualifier autrement.
Les 8 champs firmographiques (taille, fonction, secteur) servent à scorer.
Mais le scoring ne dit pas si le prospect a un vrai besoin.
Le formulaire conversationnel vous dit pourquoi il est là. C'est plus utile que sa taille d'entreprise.
Pour les équipes Growth
Le formulaire de démo est souvent le point de friction n°1 du funnel.
Optimisez les ads. Optimisez la landing page. Mais si le formulaire perd 70 % des prospects, tout ça ne sert à rien.
Commencez par le formulaire.
Product-led + conversationnel
Si vous faites du product-led growth (free trial, freemium), le formulaire conversationnel s'insère avant le trial.
Il qualifie l'intention. Il comprend le besoin. Il oriente vers le bon parcours.
Les prospects qui arrivent dans le produit savent déjà ce qu'ils cherchent.
→ C'est quoi un formulaire conversationnel ?
Votre page démo perd 70 % des prospects. On peut récupérer ça.
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