Blog Discko
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Piscinistes : vos formulaires demandent « 8x4 ou 10x5 ? ». Votre client n'en sait rien.
Votre client ne connaît pas les dimensions. Il sait pourquoi il veut une piscine. Commencez par là.
Rénovation énergétique : vos prospects veulent des aides, pas des m² d'isolant
Votre prospect ne sait pas combien de m² isoler. Il sait qu'il veut réduire sa facture et toucher des aides. Parlez son langage.
Artisans du bâtiment : vos devis partent à la poubelle. Voici pourquoi.
Vous envoyez 10 devis. 1 revient signé. Le problème n'est pas votre prix. C'est que vous ne savez pas ce que le client veut vraiment.
Vérandistes : « Quelle surface ? » n'est pas la bonne première question
Votre client ne sait pas s'il veut 15m² ou 25m². Il sait qu'il veut plus de lumière. Commencez par là.
Diagnostiqueurs immobiliers : votre client ne veut pas un DPE. Il veut vendre.
Il tape 'diagnostic immobilier'. Ce qu'il veut vraiment savoir : 'Est-ce que mon bien va se vendre vite ?' Arrêtez de lister vos prestations.
E-commerce B2B : votre formulaire « Demander un devis » ne vend rien
Votre prospect pro veut acheter. Votre formulaire lui demande de remplir 12 champs. Il part chez Amazon Business.
ESN : vos prospects ne veulent pas 'un développeur'. Ils ont un problème.
'Combien pour un dev Java ?' Ce n'est pas la bonne conversation. Voici la bonne.
Événementiel : vos prospects veulent un devis. Ils ont besoin d'être écoutés.
'Combien pour un séminaire de 50 personnes ?' C'est la mauvaise question. Voici les bonnes.
Fleuristes événementiels : vos clients ne veulent pas des fleurs. Ils veulent une émotion.
Elle dit '10 centres de table'. Elle veut dire 'le plus beau jour de ma vie'. Écoutez différemment.
Agents immobiliers : « Surface souhaitée ? » — Votre client ne cherche pas des m²
Votre client ne cherche pas un 80m². Il cherche un endroit où ses enfants auront chacun leur chambre. Posez les bonnes questions.
Organismes de formation : vos formulaires demandent « nombre de participants ». Mauvaise question.
Un formateur ne commence jamais par 'Vous êtes combien ?'. Il demande 'Quels défis rencontrez-vous ?'. Votre formulaire devrait faire pareil.
Installateurs domotique : vos clients ne veulent pas des gadgets. Ils veulent la sérénité.
Il dit 'alarme connectée'. Il veut dire 'dormir tranquille quand je suis en vacances'. Écoutez différemment.