ChatGPT sait tout. Mais il ne qualifie rien.
ChatGPT peut écrire un business plan, résumer un article de 50 pages et coder une application.
Mais lui demander de qualifier les leads de votre site ? C'est comme demander à un encyclopédiste de faire du commercial.
Il sait tout. Il ne vend rien.
La tentation du "on met ChatGPT sur le site"
Beaucoup d'entreprises y pensent :
- "On intègre ChatGPT via l'API"
- "Il répond aux questions des visiteurs"
- "C'est de l'IA, ça qualifie"
C'est un raccourci qui coûte cher.
ChatGPT est une IA généraliste. Elle répond aux questions. Elle ne les pose pas.
Un formulaire conversationnel intelligent comme Discko est une IA spécialisée. Il pose les bonnes questions pour qualifier un besoin.
ChatGPT vs Discko : la différence fondamentale
| Aspect | ChatGPT (sur votre site) | Discko |
|---|---|---|
| Direction | Le visiteur pose des questions | L'outil pose des questions |
| Rôle | Répondre, informer | Qualifier, comprendre |
| Objectif | Satisfaction visiteur | Lead qualifié |
| Synthèse | Non | Oui (automatique) |
| CRM | Non intégré | Intégré |
| Focus | Tout sujet | Qualification B2C |
Discko est un formulaire conversationnel intelligent pour le B2C. Son IA est conçue pour un seul objectif : transformer les visiteurs en leads qualifiés.
Exemple concret : site d'un architecte d'intérieur
Avec ChatGPT intégré au site
Le visiteur a sa réponse. Il repart comparer. Vous n'avez rien.
Avec Discko
Synthèse Discko : Acquisition récente, rénovation complète. Priorité : décloisonnement cuisine/salon. Style moderne, matériaux naturels. Projet personnel (résidence principale). Lead émotionnel, prêt à investir.
Le commercial appelle avec le bon discours.
Les 5 problèmes de ChatGPT pour la qualification
1. Il répond au lieu de questionner
ChatGPT est entraîné pour répondre. Si le visiteur demande un prix, ChatGPT donne le prix. Il ne demande pas "pourquoi ce projet ?".
Un bon commercial ne donne pas le prix immédiatement. Il comprend le besoin d'abord.
2. Il hallucine
ChatGPT invente des informations quand il ne sait pas. Sur votre site, c'est dangereux :
- Mauvais prix annoncé
- Délais irréalistes
- Caractéristiques inventées
Discko ne répond pas sur votre offre. Il pose des questions sur le besoin du visiteur. Pas de risque d'hallucination.
3. Il n'a pas de structure de qualification
ChatGPT ne sait pas ce qui fait un bon lead pour votre activité.
Discko apprend de votre contexte. Il sait quelles informations vos commerciaux ont besoin pour convertir.
4. Il ne produit pas de synthèse CRM
ChatGPT génère du texte libre. Pas une fiche lead structurée.
Discko produit une synthèse exploitable : besoin, contexte, maturité, recommandation. Directement dans le CRM.
5. Il n'est pas conçu pour convertir
ChatGPT maximise la satisfaction de l'utilisateur (réponse utile).
Discko maximise la qualification (lead exploitable pour le commercial).
Deux objectifs différents. Deux outils différents.
"Mais ChatGPT est plus intelligent ?"
ChatGPT est un modèle de langage plus large. Mais "plus intelligent" ne veut pas dire "plus efficace pour qualifier".
Un chirurgien est plus qualifié qu'une infirmière. Mais vous n'appelez pas un chirurgien pour prendre votre tension.
L'IA de Discko est spécialisée. Elle fait une chose, et elle la fait mieux que n'importe quelle IA généraliste : qualifier des leads B2C.
Et si on combine les deux ?
Certains pensent : "ChatGPT pour répondre aux questions + Discko pour qualifier."
C'est possible. Mais attention à ne pas créer de confusion :
| Moment | Outil | Rôle |
|---|---|---|
| Visiteur curieux | ChatGPT (ou FAQ) | Informer |
| Visiteur avec un projet | Discko | Qualifier |
La clé : identifier le bon moment pour basculer de l'information à la qualification.
Les alternatives à "mettre ChatGPT sur le site"
| Besoin | Solution | Outil |
|---|---|---|
| Répondre aux questions fréquentes | FAQ, chatbot | Landbot, Intercom |
| Qualifier les leads B2C | Formulaire conversationnel IA | Discko |
| Assister les commerciaux | IA interne | ChatGPT, Claude |
| Automatiser le support | Chatbot IA | Zendesk AI, Intercom |
Discko est un formulaire conversationnel intelligent pour le B2C. C'est la bonne IA au bon endroit pour la qualification.
Ce qu'il faut retenir
ChatGPT est une révolution. Mais pas pour tout.
Pour qualifier des leads sur votre site B2C :
- ChatGPT répond → le visiteur repart informé mais pas engagé
- Discko questionne → le visiteur se livre, le lead est qualifié
Discko ne remplace pas ChatGPT. Il fait ce que ChatGPT ne sait pas faire : poser les bonnes questions.
→ Formulaire conversationnel IA : comment ça marche ?
→ Chatbot vs formulaire conversationnel : les vraies différences
ChatGPT répond. Discko qualifie. Testez la différence.
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