Le téléphone, c'est fini.
Pour les piscinistes, installateurs solaires, cuisinistes, artisans du BTP... le démarchage téléphonique B2C devient illégal en août 2026.
Et pour le secteur de la rénovation énergétique, c'est déjà interdit depuis juillet 2025.
Si vous comptez encore sur les appels à froid pour trouver des clients, il est temps de changer.
Pourquoi ça ne marchait déjà plus
Même avant l'interdiction, le démarchage téléphonique était en déclin :
- 25% des gens ne répondent jamais au téléphone
- 60% préfèrent un message ou un email
- Les taux de conversion étaient en chute libre
Sans compter l'image négative. "Encore un démarcheur..."
Les 3 alternatives qui fonctionnent
1. Le SEO et le contenu
Créez du contenu utile. Répondez aux questions que se posent vos prospects.
"Combien coûte une piscine ?" → Article "Comment choisir ses panneaux solaires ?" → Guide "Quelle cuisine pour un petit espace ?" → Conseils
Les prospects viennent à vous. Pas l'inverse.
2. Les réseaux et la recommandation
Le bouche-à-oreille reste puissant. Mais même un prospect recommandé ira voir votre site avant de vous appeler.
→ 100% des prospects passent par votre site
3. Le formulaire intelligent sur votre site
Votre site doit engager la conversation. Pas juste afficher un numéro de téléphone.
Le formulaire conversationnel : votre nouveau commercial
Un bon formulaire fait ce que faisait votre commercial au téléphone : il pose des questions, comprend le besoin, qualifie le projet.
Exemple pour un pisciniste :
Exemple pour un installateur solaire :
Le prospect a parlé de son projet. Vous savez tout. Sans l'avoir appelé.
ROI : démarchage vs inbound
| Démarchage | Site + formulaire | |
|---|---|---|
| Coût par lead | 50-100€ | 10-30€ |
| Taux de conversion | 1-3% | 5-15% |
| Image | Négative | Positive |
| Légalité 2026 | Non | Oui |
| Scalabilité | Limitée | Illimitée |
Le site travaille 24h/24. Un commercial, non.
Ce qui change vraiment
Avant
Vous alliez chercher les clients (push).
Après
Les clients viennent à vous (pull).
C'est un changement de mentalité. Mais c'est aussi une opportunité.
Les entreprises qui investissent dans leur présence en ligne maintenant prendront le marché. Les autres... chercheront des leads qu'elles n'auront pas le droit d'appeler.
Par où commencer
1. Investissez dans votre site
Pas juste un site vitrine. Un site qui engage, qui pose des questions, qui qualifie.
2. Créez du contenu utile
Répondez aux questions de vos prospects. Soyez la référence de votre secteur.
3. Installez un formulaire conversationnel
Remplacez votre formulaire "Nom, Email, Message" par une vraie conversation.
En résumé
- Le démarchage téléphonique B2C est mort (ou le sera en 2026)
- Le site web devient votre canal principal
- Le formulaire conversationnel qualifie vos leads à votre place
→ Piscinistes : formulaire de devis efficace
→ Installateurs solaires : générer des leads
Générez des leads sans téléphoner. Discko qualifie vos prospects sur votre site.
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