Votre formulaire de devis a un problème.
Vous avez du trafic. Des gens arrivent sur votre page. Ils veulent un devis.
Et 95 % repartent sans rien laisser.
Ce n'est pas la faute du trafic. C'est la faute du formulaire.
Voici les 7 erreurs les plus courantes — et comment les corriger.
Erreur #1 : Demander le budget en premier
« Quel est votre budget ? »
C'est la question qui fait fuir.
Le prospect ne sait pas quel budget est raisonnable. Et il a peur de se faire avoir.
Correction : Ne demandez jamais le budget directement. Demandez « Qu'est-ce qui serait une réussite pour vous ? » Le budget viendra naturellement en conversation.
Erreur #2 : Trop de champs techniques
« Surface en m² ? » « Type de matériau ? » « Dimensions exactes ? »
Votre prospect n'est pas expert. Il ne connaît pas ces réponses.
Correction : Demandez l'usage et le contexte. « C'est pour quel usage ? » « Décrivez-moi votre situation. » Vous calculerez les specs après.
Erreur #3 : Demander le téléphone trop tôt
Le téléphone est une info sensible. La demander d'entrée de jeu = intrusif.
Correction : Demandez le téléphone à la fin, après avoir écouté le projet. « Pour qu'on puisse vous rappeler avec une proposition adaptée, quel est le meilleur moyen de vous joindre ? »
Erreur #4 : Le champ « Message »
« Message : ______________________ »
Le prospect ne sait pas quoi écrire. C'est une page blanche intimidante.
Correction : Posez des questions précises. « Qu'est-ce qui vous amène ? » « Qu'est-ce qui ne va pas avec l'actuel ? » Guidez l'expression du besoin.
Erreur #5 : Tout demander d'un coup
10 champs affichés en même temps = intimidant.
Le prospect voit la liste, estime le temps, se dit « je ferai ça plus tard ».
« Plus tard » = jamais.
Correction : Une question à la fois. Le prospect répond, passe à la suivante. Engagement progressif.
Erreur #6 : Des questions sur vous, pas sur lui
« Quel service vous intéresse ? » « Comment nous avez-vous connu ? »
Ces questions servent vos stats. Pas le prospect.
Correction : Des questions qui l'aident à formuler son besoin. « Qu'est-ce qui serait idéal pour vous ? » « Quels défis rencontrez-vous ? »
Erreur #7 : Aucune personnalité
Un formulaire froid, administratif, sans âme.
Le prospect a l'impression de remplir un dossier, pas de parler à quelqu'un.
Correction : Un ton conversationnel. Des questions humaines. « C'est chouette comme projet ! » « Je comprends, c'est frustrant. »
Le formulaire idéal
✅ Commence par le besoin, pas les specs ✅ Une question à la fois ✅ Ton conversationnel ✅ Coordonnées à la fin ✅ Pas de champ « Message » ✅ Pas de question « Budget »
L'impact de ces corrections
| Avant | Après |
|---|---|
| Taux de conversion : 5 % | 25 % |
| Qualité des leads : faible | haute |
| Temps commercial/lead : 25 min | 10 min |
5x plus de leads. 2.5x moins de temps par lead.
→ C'est quoi un formulaire conversationnel ?
→ Pourquoi demander le budget tue vos conversions
Votre formulaire fait probablement ces erreurs. On peut corriger ça.
Tester Discko