Le réflexe du prospect moderne
Avant de contacter une entreprise, le prospect veut savoir une chose :
"Est-ce que c'est dans mon budget ?"
S'il ne trouve pas de réponse sur votre site, il va la chercher ailleurs. Chez vos concurrents. Ou sur des forums.
Pourquoi les entreprises cachent leurs prix
"Chaque projet est unique"
C'est vrai. Mais le prospect veut une fourchette, pas un devis au centime près.
"On ne veut pas effrayer"
Si votre prix effraie, c'est que le prospect n'est pas votre cible. Mieux vaut le savoir avant de passer du temps.
"La concurrence va copier"
Vos concurrents connaissent déjà vos prix. Les seuls que vous laissez dans le flou, ce sont vos prospects.
"On veut discuter avant"
Le prospect ne veut pas "discuter". Il veut savoir s'il peut se permettre.
Ce que pense le prospect
Quand il ne trouve pas de prix :
- "C'est probablement trop cher"
- "Ils vont essayer de me vendre un truc"
- "Je vais perdre du temps"
- "Je vais voir ailleurs"
L'absence de prix crée de la méfiance, pas de l'intérêt.
Les chiffres de la transparence
| Comportement | Impact |
|---|---|
| Prix affichés sur le site | +20% de demandes de devis |
| Fourchette de budget | +35% de leads qualifiés |
| Calculateur en ligne | +50% d'engagement |
| Aucun prix | -40% de confiance |
La transparence convertit. L'opacité fait fuir.
Ce que le prospect attend vraiment
Pas un prix exact
Il sait que son projet est spécifique.
Une fourchette
"Une cuisine équipée : entre 8 000€ et 25 000€ selon les finitions"
Des repères
"Un projet similaire au vôtre : environ 15 000€"
Un contexte
"Ce prix comprend X, Y, Z. Options : A, B, C."
Comment donner une idée de prix sans s'engager
Option 1 : Les fourchettes par type de projet
| Type de projet | Budget indicatif |
|---|---|
| Entrée de gamme | 5 000 - 10 000€ |
| Milieu de gamme | 10 000 - 20 000€ |
| Haut de gamme | 20 000€ et + |
Option 2 : Les exemples de réalisations avec budget
"Terrasse bois composite 25m² - Réalisée pour environ 8 500€"
Option 3 : Le simulateur
Le prospect a son estimation. Il sait s'il est dans les clous. Il peut décider de continuer.
Les objections courantes
"Mais si je suis plus cher que la concurrence ?"
Alors autant que le prospect le sache maintenant. Vous gagnerez du temps tous les deux.
"Les prospects vont juste prendre le prix et partir"
Ceux qui ne regardent que le prix ne sont pas vos clients. Ceux qui cherchent la valeur resteront.
"Mon prix dépend de trop de facteurs"
Donnez une fourchette large. "Entre 5 000€ et 30 000€ selon le projet." C'est mieux que rien.
Le prospect qui connaît le budget
Un prospect qui vous contacte en connaissant votre ordre de prix :
- A déjà validé que c'est dans son budget
- Est plus avancé dans sa réflexion
- A moins d'objections sur le prix
- Se concentre sur la valeur, pas le coût
C'est un meilleur lead.
En résumé
- Le prospect veut une idée de prix avant de contacter
- Cacher ses prix crée de la méfiance et fait fuir
- Une fourchette suffit — pas besoin d'un devis exact
- La transparence qualifie — seuls les prospects sérieux restent
Arrêtez de cacher vos prix. Commencez à qualifier vos prospects.
→ La question du budget dans un formulaire
→ Formulaire de devis en ligne optimisé
Qualifiez vos prospects avec une estimation personnalisée. Automatiquement.
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