Discko vs iAdvize : outil agile B2C ou plateforme enterprise ?

iAdvize : le poids lourd du commerce conversationnel

iAdvize est une institution. Fondée à Nantes en 2010, 230+ employés, 55M€ de levées de fonds, 2 000+ marques clientes (Samsung, Nespresso, Decathlon, BMW...).

Leur mission : augmenter les ventes e-commerce grâce à des "copilotes IA" qui assistent les acheteurs en temps réel.

C'est un outil puissant. Mais c'est un outil enterprise e-commerce.

Discko est un formulaire conversationnel intelligent pour le B2C. Agile, accessible, fait pour les PME et ETI qui vendent des services.

Deux mondes différents.

Tableau comparatif

Ce que fait iAdvize

iAdvize combine IA et conseillers humains pour le e-commerce :

Copilot for Shoppers

Un assistant IA qui aide les visiteurs à choisir un produit :

• Recommandations personnalisées
• Réponses aux questions produits
• Disponible 24/7

Copilot for Agents

Un assistant IA pour les conseillers humains :

• Suggestions de réponses
• Résumé automatique de conversation
• Productivité doublée

Résultats revendiqués

• Taux de conversion jusqu'à 24%
• 75% des demandes automatisées
• 10x plus de conversions

C'est impressionnant. Mais c'est conçu pour des acteurs avec des millions de visiteurs mensuels et des budgets en conséquence.

Le fossé du prix

Pour un pisciniste, un courtier ou un architecte qui reçoit 500 à 5 000 visiteurs/mois, payer 720$/mois pour un outil de chat est disproportionné.

Discko est gratuit à installer, facturé à la performance. Adapté aux budgets des PME.

E-commerce vs services : le fond du problème

iAdvize est conçu pour le e-commerce :

• Le visiteur hésite entre 3 produits → l'IA recommande
• Le visiteur a une question logistique → l'IA répond
• Objectif : augmenter le panier moyen

Discko est conçu pour les services B2C :

• Le visiteur a un projet personnel → l'IA comprend le besoin
• Le visiteur ne sait pas exactement ce qu'il veut → l'IA creuse
• Objectif : qualifier le lead pour le commercial

Exemple : un visiteur sur le site d'un voyagiste

Avec iAdvize (logique e-commerce) :

"Voici nos séjours en Grèce à partir de 890€. Voulez-vous voir les disponibilités ?"

Avec Discko (logique qualification) :

Le conseiller voyage reçoit un brief complet. Il peut proposer LE bon séjour.

La complexité vs la simplicité

iAdvize nécessite :

• Un projet d'intégration (plusieurs semaines)
• Une équipe dédiée (configuration, formation des agents)
• Un budget conséquent (abonnement + agents)
• Un volume minimum pour rentabiliser

Discko nécessite :

• 30 minutes d'installation
• Zéro formation
• Zéro agent
• Aucun minimum de volume

Quand choisir iAdvize

iAdvize est fait pour vous si :

• Vous êtes un grand compte e-commerce (Samsung, Decathlon...)
• Vous avez des millions de visiteurs/mois
• Vous vendez des produits en ligne (pas des services)
• Vous avez une équipe support à augmenter avec l'IA
• Votre budget conversationnel dépasse 2 000€/mois

Quand choisir Discko

Discko est un formulaire conversationnel intelligent pour le B2C.

Choisissez Discko si :

• Vous êtes une PME ou ETI qui vend des services
• Vos visiteurs ont des projets personnels à qualifier
• Vous voulez un outil agile et rapide à déployer
• Votre budget est limité mais vos ambitions ne le sont pas

Verdict

iAdvize est un excellent outil pour les géants du e-commerce. Mais la plupart des entreprises B2C ne sont pas Samsung.

Pour un pisciniste, un courtier, un architecte ou un voyagiste qui veut qualifier ses leads efficacement, Discko fait le travail sans le prix enterprise.

→ Alternatives à iAdvize pour les PME

→ Solutions conversationnelles B2C : le comparatif complet 2026