AskDialog et Discko : deux IA, deux métiers
Discko est un formulaire conversationnel intelligent pour le B2C. Il qualifie les leads de professionnels du service (artisans, courtiers, agences...) via une conversation IA.
AskDialog (Dialog) est un agent de vente IA pour le e-commerce. Il aide les visiteurs d'une boutique en ligne à choisir et acheter un produit. Comme un vendeur en magasin, mais digital.
Les deux utilisent l'IA conversationnelle. Mais ils ne résolvent pas le même problème.
Tableau comparatif
| Critère | Discko | AskDialog |
|---|---|---|
| Type | Formulaire conversationnel IA | Agent shopping IA |
| Cible marché | Services B2C (artisans, courtiers, agences) | E-commerce (boutiques en ligne) |
| Objectif | Qualifier un besoin de service | Vendre un produit |
| Ce qu'on récupère | Brief qualifié + synthèse pour le commercial | Ajout au panier + vente |
| IA | Questions adaptatives sur le besoin | Recommandation produit + conseil |
| Direction | L'outil pose des questions au visiteur | Le visiteur pose des questions à l'outil |
| Intégrations | CRM, site vitrine | Shopify, PrestaShop, WooCommerce |
| Prix | Gratuit (performance) | 249-799$/mois |
Ce que fait AskDialog
AskDialog est né dans l'écosystème e-commerce. Fondé à Paris en 2022, incubé par Hexa (ex-eFounders), il s'intègre principalement sur Shopify.
Son rôle : aider le visiteur à trouver le bon produit.
Le visiteur arrive sur une boutique de cosmétiques, hésite entre 3 crèmes. AskDialog intervient :
C'est efficace. 300+ marques l'utilisent (Oh My Cream, DELSEY, Payot...).
Mais AskDialog ne qualifie pas un besoin de service. Il vend un produit.
Ce que fait Discko
Discko intervient sur les sites de prestataires de services : piscinistes, architectes, courtiers, installateurs solaires...
Son rôle : comprendre le besoin du visiteur avant qu'un commercial prenne le relais.
Le commercial reçoit : motivation financière, remplacement chaudière fioul, projet concret. Il peut proposer la bonne solution du premier coup.
Pourquoi la confusion existe
Les deux outils partagent des points communs :
- IA conversationnelle sur un site web
- Objectif de conversion (visiteur → client)
- Engagement proactif du visiteur
- Fondés en France
Mais la direction est opposée :
AskDialog : le visiteur demande → l'IA recommande un produit Discko : l'IA demande → le visiteur parle de son besoin
Quand choisir AskDialog
AskDialog est fait pour vous si :
- Vous avez une boutique en ligne (Shopify, PrestaShop, WooCommerce)
- Vous vendez des produits physiques (cosmétiques, bagagerie, mode...)
- Vos visiteurs hésitent entre plusieurs produits
- Votre objectif est d'augmenter le panier moyen
Quand choisir Discko
Discko est un formulaire conversationnel intelligent pour le B2C.
Choisissez Discko si :
- Vous proposez des services (pas des produits en ligne)
- Chaque client a un besoin unique à comprendre
- Vos commerciaux ont besoin de contexte pour proposer la bonne offre
- Votre site est un site vitrine, pas une boutique e-commerce
Peut-on utiliser les deux ?
Si vous êtes e-commerçant et prestataire de service (ex : une entreprise qui vend des produits ET propose de l'installation), la combinaison est possible :
- AskDialog sur les pages produits → vente directe
- Discko sur les pages services/devis → qualification du besoin
Mais pour la majorité des entreprises, c'est l'un ou l'autre selon votre modèle.
Verdict
| Votre activité | Outil |
|---|---|
| Boutique e-commerce | AskDialog |
| Prestataire de services B2C | Discko |
| Les deux | AskDialog (produits) + Discko (services) |
AskDialog est un très bon agent shopping. Discko est un très bon qualificateur de leads. Ce sont deux métiers différents.
→ Top 5 des formulaires conversationnels intelligents
→ Agent shopping IA vs formulaire conversationnel
Vous vendez des services, pas des produits ? Discko qualifie vos leads.
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